RFID助力零售业精细化运营

     零售企业最注重的需求包括企业的利润、业务智能化、销售这三大块。所以，作为方案提供者，盯住的“痛点”就应该包括零售企业的盘点效率、员工敬业度、数据实时性、数据准确度、数据深度、产品反馈这六个方面;而Impinj提出的解决方案也包括了六大板块，即实现盘点智能化、管理优化、库存策略优化、防盗管理、数据挖掘、多维度交互等。杨先生分别做了精要的阐释：

 

    1、盘点智能化：也就是说实时在线盘点，它的好处就在于保证了数据的准确度、减少了盘点次数、提升了盘点成效，而无形中也会增加员工的敬业度、减少盘点的投入，体现在资金投入和盘点时间上的缩减。

　　

　　2、管理优化：基于SKU(stock keeping unit的缩写,一般称其为项目编号)的库存表，Impinj的方案里可提供商品的位置信息、统计数据等，商家可以通过对这些信息的判断进行及时补货，还包括错位调整，都将遵照预定的摆放规则进行。

　　

　　3、库存策略优化：灵活的进行库存管理主要包括中心和门店两个重要的环节，中心库房会因门店库存降低，进行适当增加中心库房的库存灵活性;而门店也将维护准确的库存信息，实现多门店的协作，可以降低一门店库存。

　　

　　4、防盗管理：基于RFID的防盗管理，主要采用RFID标签进行探测报警，一般采用门通道标签探识，基于xArray的区域标签探识;也可将预警用于报警，同时实现精确实时的盘点，可以有效防止内盗。当贵重物品靠近出口时、或非寻常产品组合进入试衣间时，系统可以智能化态势感知。

　　

　　5、数据挖掘：该功能模块主要是对客户行为进行分析，判断他们的驻留时间，提升试衣间的便利性，对客户进行购物分析、互动，还包括对门店进行补货等。

　　

　　6、多维度交互：调研机构Roland Berger在2014年对零售业的一项调查显示，67%的客户对门店服务不满意，为了增加客户的满意度和便利性，商家应尽责提供详细的产品信息、展示相关产品，并对客户给出较好搭配建议;所以商家将更加关注顾客手中拿着什么，正在找什么，在试什么，以及他们的历史购买信息。

　　

　　如何数字化物理世界，让RFID颠覆零售业常规运营模式?Impinj的杨先生强调，系统必具有全新的用户体验，包括详细的产品信息、完美产品搭配推荐、快速结账及退换货等服务功能模块，而且还要更详细的进行运营数据分析，知道产品的流向及库存信息，分析用户行为信息。这些都要靠先进的软、硬件作从技术上进行支持。