AI 在未来或将抢走我们的工作

 

 

　　AI、机器人，或是统称的自动化，将抢走我们的工作，怵目惊心的报导时有所闻。

 

　　2013年英国牛津大学的报告，说几十年内美国有47%的工作会被自动化机制替代，OECD的研讨报告说21个会员国有9%的工作可以自动化，而最惊人的研讨报告，是McKinsey的全球4 - 8亿工作在2030年被自动化替代。

 

　　在淘汰以往工作之余，自动化当然也会发明新的工作。世界经济论坛预估2020年有15个已开发国度会损失700万工作，但可以发明200万个工作。

 

　　Gartner也有一样的看法，2020年虽然全球会少了1,800万个工作，但是会出现2,300个新工作。 Forrester预估美国会有1,300万个工作因此淘汰，但是会出现300万个新工作，但未来的预估就没这麼可观，2021年损失900万个工作，2025、2027两年各损失2,400万个工作，但发明的新工作仅及损失的一半。

 

　　顺着这个预估走势，预估的年限越远，自动化的负面效应越明显。就未来学家Thomas Frey的说法，2022年全球就有1亿人因自动化失业，2030年就高达2亿人。美国自动化影响引发的失业状况最大。

 

　　但是，最近美国有资料显示，94%的人对自动化替代现有工作的态度表示乐观，他们以为机器人或AI不能替代他们的工作，即便被以为是风险群的人，也不以为会失业，这显然与专业的预估有相当的落差。

 

　　怎样解释这一景象？专家说无法解释，只能说事情过于复杂，没有人能精确的预估有多少工作会被AI取代，或是有多少新的工作借AI发明出来。

 

　　英国跨国专业公司PWC（Pricehwaterhousecoopers）最近宣布了一篇研讨报告，剖析AI如何融入我们的工作环境，内容比远间隔的预估更接近现状。

 

　　报告说往年会有多少工作被AI替代不是重点，还没那麼快，剖析了29个国度，发现高风险群的工作被替代的仅有1%，而且还要到2020 年。由于AI交换人力不是买个机器人那麼单纯，而是一项十分复杂的工程，职务、技术、心态都要改动，也就是要用新办法工作，所以企业或公司的员工不用担忧，先担忧的反而是老板。

 

　　有局部的单项工作或被AI取代，但少数能够是把AI视作工作同伴，当同事一同来工作，这一思想渐渐构成。AI协助商品设计就是一个例子，工程师设计零件的资料，商品的功用，有那些限制，然后输出给AI，AI就会仿真出许多种商品的式样，工程师可以选一种，或是调整设定再让AI模仿。

 

　　PWC报告说，500名企业主管对「人头马」（Centaurs、希腊神话怪物）的人与机器协作表示正面态度，78%以为与AI协作可以均衡工作负荷，超越六成的人以为AI可以替代轻巧工作，给员工新工作时机，有半数人赞同AI能预算最有效率的管理办法。

 

　　PWC罗列有潜力运用AI的工作范畴，运用AI可以释放出时间、提升工作质量、提升个人认识。这些都是实用的AI，从替代反复、板滞的工作做起，以医疗效劳爲例，AI可以从病人数据侦测到不寻常的变化，来帮助诊断病情。自动驾驶的AI在普及用到公家车辆以前，可以用在道路固定的公交车，添加群众运输的容量，而半自动驾驶车辆越爲普及，更会发明维修技术的新工作。

 

　　在财务上，AI可以把团体投资做的更精密，也可以透过大数据的衔接侦测到弊端像是洗钱，AI也可以与顾客的买卖自动化运作。在运输上，自动驾驶的卡车货运，车流控制，都可以借AI增加拥塞，提升路途平安。至于媒体的贮存、搜索、制造，团体化促销与广告。批发业的仓储与运送、团体或商品设计。在动力与制造业，更有许许多多有浅应用运AI的工作。

 

　　AI究竟能抢走我们多少工作？既然没有人晓得，就不用理睬那些多少年当前的预估。假如认同PWC的看法 ，至多在两年以内有99%的时机不被AI替代，何不应用这两年多理解一些AI的始末，那两年当前不被AI交换的时机就能够提升到100%。

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