“无人商业”模式

　　随着经济社会的变迁，商品的含义也在发生着变化，从传统的实物商品向实物商品、服务商品和经验活动的“三位一体”的新商品。在此基础上，出现了无人商店、无人仓库、无人飞行器和无现金交易等“无人商业”，其为消费者提供自助服务的方式，引发了新的经济、社会和文化发展、新的变化。

　　21世纪初,中国经济进入新时期,体现在新消费,新技术、新产业和新形式和新模式,新消费是一种新的基本消费,新的质量和消费的新特点;新技术意味着物联网、大数据和云计算的新一代信息技术、新产业指的是现代农业,现代制造业和现代流通产业等现代服务业。自1852年以来,各种零售格式经历了五次革命在166年的零售形式。具体表现如下:

 

　　第一，百货店业态革命。在工业革命的大背景下，这一时期极大地丰富了产品的多样性，消费者可以在购物点购买各种商品，以满足他们对集中购物的需求。

 

　　第二，连锁店业态革命。将工厂经营模式应用于零售领域，在连锁经营模式下，将不同的商铺连接起来，从单一门店扩展到连锁扩张，通过统一商号、统一商品、统一服务、统一配送、统一销售等方式，达到降低成本、提高效率的目的。

 

　　第三，超市业态革命。打破传统的柜台经营方式，废除了销售人员，只设置理货员和收银员、开架销售和自助购物，使消费者在购物场所可以选择自己需要的商品。

 

　　第四，网店业态革命。自20世纪90年代以来，网上商店的出现使消费者能够在网上选择和购买他们所需要的实物产品和服务。甚至可以使用手机、笔记本电脑等工具，在一定的网络和材料匹配环境下，随时、随时随地进行网上购物活动。据统计，随着网店及其平台的发展，中国网购人数已从2008年的7900万增加到2016年末的5.33亿。

 

　　第五，智能商店业态革命。新一代信息技术下的购物活动，如互联网、移动网络、物联网、大数据、云计算、块链和人工智能等，实现了智能交易、智能对象匹配和供应链。智能支付结算与网络金融、智能交易环境、智能可再生资源与智能消费、全渠道零售活动。例如哈尔滨的机器人餐厅、上海和合肥的未来门店、北京的“自动售货机回收”、“智能市场”和“无人看管大卖场”。无人值守商店的成功将推动其他零售形式的创新。