无人商店，即拿即走

　　新的零售业是由数据驱动的人、商品和市场的重建，数据来自消费者。天猫的新零售平台，客户转变和营销策略主管杨海，我们现在正在经历一场以消费者为中心的“零售革命”。

　　在网络时代，消费者行为的碎片化使得传统的零售方式难以维持。人工智能技术已成为近几年零售市场的“救生稻草”.无人值守的便利店、无人驾驶汽车、智能客户服务等，是人工智能与新型零售相结合的产物。

 

　　最近，虹桥在上海开了一家无人便利店。有两个入口和一个出口。本店销售的商品与普通便利店相同。特别是，消费者不必在这里排队来结账，也就是说，拿着钱就走。这是怎么回事？

 

　　便利店使用天花板和货架上的摄像头来识别商品和捕捉消费者的动向。目前，每家无人值守的便利店主要通过以下三种技术来识别货物。一种是条形码，要求消费者扫描产品条形码进行支付，另一种是射频识别(RFID)技术，要求商家在每一种商品上贴上RFID标签。第三，计算机视觉技术，主要用于视觉清理台和智能冰箱等产品。

 

　　使用这些识别技术，消费者只需在进入商店前打开Mini程序，打开非秘密支付，将代码扫描到商店，离开商店后，手机就会收到一条扣缴信息。这种“采取它”的方法不仅降低了商店的人力资源成本，而且使那些被解放的人有更多的时间为消费者提供更好的服务。

 

　　除了降低成本外，新技术还将用于收集和分析用户数据。云拿科技合伙人张一玫曾暗示，阐发用户数据，有利于下降便利店货损率，进步进货精准性，进步用户体验。目前，上海虹桥机场云拿无人便利店可同时容纳至少20人，结账速度8-10秒完成，准确率99.9%。