新零售是否改变你的生活

　　几天前，上海出现了一家无人值守的便利店。有两个入口和一个出口，商店里销售的货物和普通便利店没有什么不同。特别是，这里的消费者不必排队买单，也就是说，把它拿走。这是怎么发生的

　　这家商店使用摄像头来识别商品和捕捉消费者的动向。目前，没有便利店主要通过以下三种技术对商品进行识别。一种是条形码，它要求消费者扫描产品条形码进行支付，另一种是射频识别（RFID）技术，它要求商家在每个产品上贴上RFID标签。第三，计算机视觉技术，主要用于视觉清洗平台和智能冰箱等产品。

 

　　通过这些识别技术，消费者只能在进入商店前打开小程序，打开免费的秘密支付，将密码扫入商店，离开商店后，手机将收到一条扣除信息。这种方法不仅降低了商店人力资源的成本，而且为解放人力资源为消费者提供更好的服务提供了更多的时间。

 

　　在业界看来，步行在一定程度上提高了购物体验，降低了商店的人力成本。传统零售商店三分之二的员工是出纳员，劳动力总成本占总成本的20％或30％。

 

　　值得一提的是，阿里巴巴最近开设了自己的酒店。酒店座落在杭州西溪花园，被称为未来酒店。那么，与传统酒店相比，未来酒店会发生什么样的颠覆性变化呢？

 

　　据报道，未来酒店最重要的环节是客人在入住酒店时的信息录入，前台客人与机器之间的“信息登记”，以及随后所有的行为，如乘电梯、开门、打开空调、打开窗帘等。一系列的动作不需要人工参与，都是由系统控制的。客人到酒店吃饭，在健身房、餐厅等，不需要携带身份证，通过扫描客人的脸就可以沿途行走。当客人结账时，他们只需要在手机上操作就行了。在此之后，系统将安排附近的卫生阿姨打扫卫生。

 

　　酒店从客人到出发都是空的。这是对传统酒店的颠覆。

 

　　阿里巴巴专注于人工智能项目，而无人酒店对此寄予很高的期望，这是继阿里之后的无人大卖场，无人餐厅登陆后的另一个人工智能项目。

 

　　新的零售业务是数据驱动的人、商品和市场的重建，来自消费者的数据。天猫的新零售平台，客户转型和营销策略总监说，我们现在正在经历一场以消费者为中心的“零售革命”。

 

　　在网络时代，消费者行为的碎片化使得传统的零售模式难以维持。人工智能技术已成为近几年零售市场的“救生稻草”.无人值守的便利店、无人驾驶汽车、智能客户服务等，是人工智能与新零售产品的结合。

 

　　然而，一些业内人士表示，从目前的技术和经营成果来看，没有人的店铺发展还不成熟。尽管技术继续得到优化和升级，但技术尤其有助于无人商店的登陆。同时，技术的不成熟也制约了无人商店的快速增长和复制。然而，随着移动支付、物联网、人工智能、大数据分析等技术的场景应用，新的零售技术也在不断优化和升级，这将推动人工智能商业化在未来的进一步登陆。